Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Prodotti freschi e deperibili (carne, freschi in genere)

Per legge questi prodotti non si possono restituire per ripensamento: i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. d del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005).

Se però qualcosa non va — prodotto sbagliato, danneggiato o deteriorato all'arrivo — ha diritto alla sostituzione o al rimborso: ci contatti subito, meglio se con foto scattate alla consegna, a info@monticelliriardo.it o al +39 328 557 2976. Verifichi sempre pacco e temperatura al momento della consegna.

Prodotti sigillati non deperibili

Per vini, olio, pasta, taralli confezionati e altri sigillati non deperibili può esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento, purché integri, sigillati e mai aperti. Ci scriva indicando il numero d'ordine: le diremo come rispedirli. Le spese di restituzione sono a suo carico.

Come chiedere un reso o un rimborso

Basta una email a info@monticelliriardo.it con numero d'ordine, descrizione del problema ed eventuali foto. Le rispondiamo e concordiamo sostituzione o rimborso.

Tempi e metodo di rimborso

Rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo usato per pagare (carta, PayPal o contanti alla consegna/ritiro, nel qual caso concordiamo bonifico o buono).

Le regole complete sono nei Termini di vendita.